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        辦理情況查詢
        昵稱:
        blue
        留言日期:
        2023-09-11
        主題:
        醫保電子個人賬戶余額
        內容:
        公司每個月都有按時購買職工社醫保,但至今為止需要使用醫保電子憑證購買藥品時,均顯示失敗,而且在小程序點擊查看個人賬戶余額時,既不是顯示余額為0,也未顯示數字,而是一個“-”,也去過社??▽闹袊y行激活社保賬戶,重新設置走過一遍流程,也還是沒有使余額顯示正常,使用醫??ㄙ徺I藥品時,也不是很方便,所以希望能夠解決這個電子賬戶的問題,以便順利使用醫保電子憑證的醫保碼。
        查詢結果
        受理時間:
        2023-09-11
        答復時間:
        2023-09-18
        答復單位:
        清遠市醫療保障局
        答復內容:

        關于無法使用醫保電子憑證的問題,經核查,您無法使用醫保電子憑證及無法線上查詢醫保賬戶余額的原因:社??òl卡銀行未推送數據到國家醫保信息平臺。


        我局工作人員已于2023年9月14日聯系中國銀行清遠分行,其工作人員已推送您的清遠市社??〝祿絿裔t保信息平臺,請您于2023年9月18日后解綁并重新激活醫保電子憑證,微信重新激活醫保電子憑證的方法:小程序“粵醫?!?參保地市選擇清遠市-醫保電子憑證-設置-解除綁定-重新綁定。


        如仍無法正常使用醫保電子憑證,請提供支付失敗代碼給我局:0763-3389083。


        答復單位:清遠市醫療保障局

        2023年9月18日

        滿意度:
        我要評分
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