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        清遠市市場監督管理局推進省民生實事“放心消費粵行動”取得成效

        時間:2023-11-03 16:59:46 來源:本網 訪問量: -
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            “放心消費粵行動”被省政府列入2023年省十件民生實事之一。市市場監管局迅速行動,積極協調相關部門,多措并舉,迅速抓好貫徹落實。3月15日,市市場監管局聯合市消費者權益保護委員會,組織相關市直部門和行業協會共21個單位舉辦了2023年“3·15國際消費者權益日”現場宣傳咨詢活動,同步舉行清遠市“放心消費粵行動”啟動儀式,市政府副秘書長邱偉博出席活動并致辭,正式推開我市“放心消費粵行動”工作序幕。結合清遠市是“中國優秀旅游城市”的實際,突出地方特色優勢,積極推動旅游景區參與“雙承諾”活動。3月底,經報請市人民政府同意,牽頭聯合市商務局、市文化廣電旅游體育局和市消費者權益保護委員會于聯合印發了《清遠市2023年推進“放心消費粵行動”民生實事工作實施方案》,成立了由市政府副市長岑中堅任組長的領導小組,為我市“放心消費粵行動”民生實事工作的有效推進提供了組織保障。并結合本部門的職責,印發了《清遠市市場監督管理局2023年推進“放心消費粵行動”民生實事工作實施方案》,明確各業務科室和各縣(市、區)局的重點任務和分工,上下一盤棋,共同推進“放心消費粵行動”落地見效。根據工作進展情況,印發了《“放心消費粵行動”工作情況的通報》,指出存在問題,明確下一步工作要求,督促責任落實,確保工作進度。6月份,組織召開了2023年市放心消費創建工作聯席會議和市消費者權益保護工作部門間聯席會議暨“放心消費粵行動”工作推進會,通報了2022年清遠市消費者權益保護工作情況,部署2023年工作,市放心消費創建工作聯席會議總召集人、“放心消費粵行動”領導小組組長、市政府副市長岑中堅同志出席會議并作強調講話,為“放心消費粵行動”民生實事工作加溫鼓勁。

            在相關單位的共同推動和各商家的積極參與下,自3月15日正式啟動以來,一批優質企業、知名街區商圈、品質化農貿市場、A 級旅游景區新加入到放心消費承諾活動中來,取得了良好成效。截至10月底,今年全市共新增“放心消費承諾單位”639家(其中商圈9個、電商平臺1個、農貿市場11個、旅游景區12個、餐飲店168家、其他單位538家),新增“線下無理由退貨承諾店”184家。

            為進一步推動“放心消費粵行動”民生實事工作,展示階段性成果,提振我市消費信心,創建放心消費環境,10月31日,市市場監管局牽頭組織舉辦了以“提振消費信心 清遠在行動”為主題的2023年清遠市“放心消費粵行動”現場推進會暨“雙承諾”單位授牌儀式,全市放心消費承諾商圈、電商平臺、農貿市場、旅游景區、餐飲店和線下無理由退貨承諾店共41個商家代表和市個體勞動者協會、市私營企業協會、市烹飪協會等6個協會參加了現場活動,現場向承諾單位進行了授牌,進一步擴大“放心消費粵行動”的社會知曉面和影響力,營造良好輿論氛圍。

            在培育放心消費承諾單位的同時,市市場監管局進一步暢通消費維權渠道,提高消費者舉報投訴處理效能,截至10月底,全市12315平臺投訴按時辦結率為99.97%,舉報按時核查率為99.95%。加大監管執法力度,組織開展民生領域“鐵拳”行動、食品安全領域專項治理、特種設備安全治理、綜合治理加油機作弊專項行動等重點行業領域專項治理,據統計,2023年全市市場監管系統依法查處違反市場監管法律法規的違法案件2116宗(不含藥械化案件),案值1.03億元,移送司法機關立案案件29宗,嚴厲打擊違反市場監管領域違法犯罪行為,有效治理規范侵害消費者權益突出問題,行業亂象得到進一步遏制。

            下一步,清遠市市場監管系統將持續推進“放心消費粵行動”,進一步擴大“雙承諾”活動覆蓋面,增強經營者誠信守法意識,督促經營者落實消費維權主體責任,加強監管執法,有效治理規范侵害消費者權益突出問題,營造安全放心的消費環境,讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。


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